Главная / Для застрахованных / Порядок осуществления защиты прав застрахованных лиц в Пензенской области / Порядок обращений в случае затруднений при получении медицинской помощи и форма заявления о защите прав

Порядок обращений в случае затруднений при получении медицинской помощи и форма заявления о защите прав

Порядок обращений граждан в случае затруднений при получении медицинской помощи

В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (далее - Федеральный закон) граждане имеют право направить обращение в Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Пензенской области.

В соответствии с частью 1 статьи 7 Федерального закона гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

На обращения граждан, поступившие без указания фамилии, имени, отчества, адреса ответ не дается.

Письменное обращение можно направить по почте на адрес: 440039, г.Пенза, ул.Крупской, 3 или через официальный интернет-сайт Пензенской области на главной странице в разделе «открытая линия».

Основания для подачи обращения:

- Отказ в оказании бесплатной медицинской помощи, в том числе в прохождении диспансеризации, профилактического осмотра или диспансерного наблюдения.

- В случаях, если при стационарном лечении приходилось покупать лекарственные средства, расходные материалы (одноразовые шприцы и системы, бинты, перчатки и т.д.), расходные материалы для операций (сетка, штифты, пластины и т.д.), а также оплачивать саму операцию. Наличие документов, подтверждающих оплату, обязательно.

- При наличии направления врача в поликлинике были оказаны платно диагностические (УЗИ, рентген, томография, ФГС и т.д.) и лабораторные услуги. Наличие документов, подтверждающих оплату, обязательно.

- В случае неудовлетворенности результатом лечения

Заявление о защите прав застрахованного (Скачать)

Образец