На сегодняшний день развитие персонализированной медицины, в которой главной фигурой является пациент  - важнейшая задача, поставленная на государственном уровне. Одним из механизмов, позволяющих осуществить преобразования, является формирование института страховых представителей, обеспечивающих защиту прав в системе обязательного медицинского страхования на всех этапах оказания медицинской помощи.

  Круг обязанностей страховых представителей (поверенных) включает в себя информационное сопровождение застрахованных лиц при диспансеризации и плановой госпитализации в стационар, в том числе извещение гражданина о том, что его ждут на диспансеризацию, либо на прохождение диагностических обследований по итогам диспансерного осмотра, а также изучение причин отсутствия мотивации к прохождению диспансерных осмотров и  выполнению предписаний лечащего врача.

   Для того, чтобы предоставление страхового сопровождения не было обезличенным важен индивидуальный подход к каждому человеку. Установление контакта проводится через систему смс - уведомлений, а также с помощью телефонного обзвона граждан. В г. Пензе и во всех районах Пензенской области в 2016 году страховыми медицинскими организациями уже реализуются такие мероприятия. Например, застрахованные граждане могут получить смс-сообщение с напоминанием о возможности пройти диспансеризацию.

   Поэтому, если вы получили смс-сообщение либо звонок от своей страховой компании, обязательно выслушайте то, что вам сообщает страховой представитель, ведь это непосредственно связано с вашим здоровьем и реализацией ваших прав на бесплатную медицинскую помощь.

   Предполагается, что в перспективе каждый житель области будет знать имя и телефон своего страхового представителя, к которому он будет прикреплен так же, как сейчас прикреплен к участковому врачу в поликлинике.

   Если Вам необходимо получить дополнительные разъяснения по информации указанной в смс, а также в целях пресечения мошеннических действий  обращайтесь  в единый контакт-центр сферы ОМС по телефону:8-800-100-80-44 (Звонок бесплатный).