Теперь у каждого жителя области появился свой страховой представитель, к которому он прикреплен так же, как к участковому врачу в поликлинике. Объявления об этом появились во всех медицинских организациях региона, работающих в системе ОМС.

   Страховые представители (поверенные) - это специалисты страховых медицинских организаций, которые непосредственно находятся на связи с застрахованными гражданами. Они осуществляют индивидуальное информационное сопровождение застрахованных лиц в сфере обязательного медицинского страхования на всех этапах оказания медицинской помощи.

  Для максимального взаимодействия с застрахованными лицами как в вопросах профилактики, так и в части своевременности плановой госпитализации страховые представители  проводят телефонные опросы и sms-информирование.

  Так страховой представитель по телефону или через SMS-сообщение с целью может обратиться к Вам с целью:

- приглашения Вас на прохождение профилактических мероприятий (диспансеризации, профосмотра) или для прохождения лечения по итогам профилактических мероприятий;

- уточнения причин непрохождения диспансеризации  или отказа от нее;

- уточнения причин не состоявшейся плановой госпитализации.

  Кром того, Вы можете обратиться к страховому представителю если:

- у Вас возникают вопросы о получении специализированной медицинской помощи (в условиях стационара и дневного стационара), в том числе высокотехнологичной;

- существует необходимость получения информации о порядке выбора медицинской организации при получении специализированной помощи в плановом порядке;

- Вам назначили плановую госпитализацию со сроком ожидания более 1 месяца;

- Вам выдали направление на госпитализацию, но  в стационаре или дневном стационаре Вы получили отказ.

Узнать информацию о своем страховом представителе можно по телефону единого Контакт-центра сферы ОМС Пензенской области :8-800-100-80-44 (звонок бесплатный).