Более 5 лет в медицинских организациях Пензенской области работают пункты защиты прав пациентов, организованные Территориальным фондом ОМС. За 2016 год в медицинских учреждениях региона было организовано 286 приемов. Жители региона получили 6779 консультаций. Чаще всего граждане обращались по вопросам, касающимся качества и условий предоставления медицинской помощи по программе ОМС- 2325 консультаций.

В целом, в Пункты защиты прав пациентов можно обращаться по таким вопросам:

- порядок получения и обмена полиса ОМС;

- порядок выбора медицинской организации и прикрепления;

- сроки ожидания консультаций врача-специалиста, диагностических услуг (УЗИ,рентген,МРТ и т.д.)

- порядок получения консультаций врачей-специалистов в областных медицинских учреждениях;

- нарушение этики медицинских работников;

- неудовлетворительная работа медицинской регистратуры;

- неудовлетворенность качеством медицинской помощи;

-отказ в оказании медицинских услуг;

- взимание денежных средств за медицинскую помощь;

- просьба медработников стационара или дневного стационара купить лекарства.

Также в Пунктах защиты пациентов Вам помогут написать заявление о защите прав застрахованного гражданина.

Прием в Пунктах защиты прав пациентов осуществляется совершенно бесплатно.

График работы Пунков защиты прав пациентов