23, 24 и 25 марта на совещание были приглашены заместители главных врачей по лечебной части, экономисты, программисты  и операторы ЭВМ.

На семинаре была проведена разъяснительная работа по отдельным направлениям деятельности медицинских учреждений в системе ОМС.

В частности, начальник отдела контроля качества медицинских услуг Е.В. Моторина доложила присутствующим об основных нарушениях, выявленных при экспертизе контроля качества медицинской помощи и медико-экономической экспертизе, представила обзор жалоб и обращений граждан. Давая оценку результатов анкетирования пациентов Е.В. Моторина отметила,  что несмотря на увеличение количества респондентов удовлетворенных качеством лечения, 3583 респондентов (27%) внесли предложения улучшить лекарственное обеспечение,  3977 (30%) – предложили улучшить методы обследования,  1587 (12%) предложили улучшить культуру обслуживания, 463 (4%) – предложили изменить режим работы поликлиники, 305 (3%) – предложили изменить режим вызова врача на дом, 604 (5%) - изменить режим работы вспомогательных кабинетов,  940 (7%) – предложили оборудовать пандус и др.

На совещании были рассмотрены вопросы, касающиеся отклонений по счетам за оказанные медицинские услуги иногородним гражданам в ЛПУ Пензенской области.  О результатах обработки счетов, об основных причинах отклонения, а также о качестве формирования реестров счетов рассказала начальник отдела формирования базы данных и сбора информации В.В. Ялымова. Она  довела до сведения присутствующих о вступлении в силу приказа ФФОМС от 01.12.2010 г. №230 «Об утверждении порядка организации и проведения контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию» и акцентировала внимание на основных причинах нарушений, за которые будут применяться штрафные санкции.

В ходе заседания представители ЛПУ обменялись мнениями по обсуждаемым вопросам, а также прошли тестирование  по результатам проведенного совещания, позволяющее определить насколько был усвоен материал представленный докладчиками.