С 1 мая 2011 года вводятся в обращение полисы обязательного медицинского страхования единого образца. Готовность к работе с новыми документами проверили сотрудники ТФОМС,  осуществившие выезды  во все пункты выдачи полисов, работающие на территории Пензенской области. Как показала проведённая проверка, все представительства работают в обычном режиме, в наличии имеются временные свидетельства для выдачи гражданам.

3 мая 2011 года, в первый день реализации Федерального закона «Об обязательном медицинском страховании в РФ»  в части выдачи новых полисов, исполнительный директор ТФОМС Елена Аксёнова посетила головные офисы страховых компаний в г. Пензе. Она отметила, что появление полисов нового образца не должно вызвать ажиотажа и очередей, ведь полисы, имеющиеся у граждан, остаются действующими  до 1 января 2014 года и  медицинские учреждения  обязаны  принимать пациентов как с полисами нового, так и старого образца.