Каждый гражданин, обладающий полисом ОМС, имеет право на получение бесплатной медицинской помощи. Её объемы и виды определены базовой программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.  

Нарушением законных прав граждан на получение бесплатной медицинской помощи считается взимание денежных средств за:

- оказание медицинской помощи (диагностика, лечение, реабилитация, профилактика), предусмотренной Программой государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи;

- назначение лекарственных препаратов и медицинских изделий из утвержденного программой госгарантий перечня жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов и медицинских изделий в период лечения в стационаре (круглосуточном, дневном, на дому), при оказании неотложной и экстренной медицинской помощи;

- предоставление при стационарном лечении спального места и питания одному из родителей при совместном нахождении с ребенком до четырех лет, а для ребенка старше указанного возраста – при наличии медицинских показаний;

- транспортные услуги при сопровождении медицинским работником пациента, находящегося на лечении в стационарных условиях, в случае необходимости проведения ему диагностических исследований при отсутствии возможности их проведения медицинской организацией.

Чтобы избежать необоснованных трат, в случае возникновения сомнений при оплате той или иной медицинской услуги, позвоните по телефону «горячей линии» Единого Контакт центра в сфере обязательного медицинского страхования Пензенской области 8-800-100-80-44 и выясните, на каких условиях предоставляется медицинская услуга. Страховые представители проконсультируют и при необходимости окажут практическую помощь.

Если все-таки Вам пришлось  купить лекарства, назначенные врачом в стационаре, либо  произвести оплату в кассу лечебного учреждения за медицинские услуги, Вы можете обратиться с письменным заявлением, приложив документы, подтверждающие оплату, в страховую медицинскую организацию, выдавшую полис ОМС. По Вашему заявлению специалисты проведут экспертизу и в случае неправомерного взимания с Вас денежных средств, обяжут медицинскую организацию их вернуть.