Предельные сроки ожидания медицинской помощи врача в плановой форме в условиях поликлиники установлены Территориальной программой бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Пензенской области на 2020 год:

• оказание медицинской помощи для плановых больных в амбулаторно-поликлинических организациях, а именно прием к врачу-терапевту участковому, врачу общей практики (семейному врачу) и врачу-педиатру участковому осуществляется в день обращения;
•  вызов врача-терапевта участкового и врача-педиатра участкового на дом обслуживается в этот же день;
•  осмотр на дому врачами-специалистами при наличии показаний проводится по назначению участкового врача;
• получение консультаций врачей-специалистов (за исключением подозрения на онкологическое заболевание) при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме - не более 14 рабочих дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию. Сроки проведения консультаций врачей-специалистов в случае подозрения на онкологическое заболевание не должны превышать 3 рабочих дней;
•  срок установления диспансерного наблюдения врача-онколога за пациентом с выявленным онкологическим заболеванием не должен превышать 3 рабочих дней с момента постановки диагноза онкологического заболевания. При выявлении злокачественного новообразования лечащий врач направляет пациента в специализированную медицинскую организацию (специализированное структурное подразделение медицинской организации), имеющую лицензию на осуществление медицинской деятельности с указанием работ (услуг) по онкологии, для оказания специализированной медицинской помощи.

Если сроки ожидания нарушаются обращайтесь к страховым представителям по телефону «горячей линии» Единого Контакт-центра сферы ОМС Пензенской области) 8-800-100-80-44 (бесплатно, в рабочее время в режиме ответа специалиста в нерабочее время в режиме электронного секретаря).