Уже почти 5 лет работает институт страховых представителей, который создан с целью, помогать застрахованным гражданам эффективно решать вопросы, касающиеся медицинской помощи по ОМС.

В  обязанности страховых представителей входит защита прав, оказание правовой поддержки, проведение экспертизы качества во время и после лечения, а также информационное сопровождение застрахованных лиц на всех этапах оказания им медицинской помощи, в том числе при диспансеризации.

В 2020 году страховыми представителями были проинформированы  о возможности прохождения профилактических медицинских мероприятий 542 867 жителей Пензенской области, что больше запланированного объем на 1,7%. Больше всего информационных сообщений направлено гражданам о возможности прохождения диспансеризации-231 631. На профилактические осмотры специалисты страховых медицинских организаций пригласили 107 065 граждан, а о необходимости диспансерного наблюдения напомнили 204 171 жителю региона. Стоит отметить, что, чаще всего, застрахованных граждан информировали  с помощью письменных уведомлений: за прошлый год было направлено 395 895 писем. Кроме того, жители региона в 2020 году  получили 106 050  смс и 40617 сообщений через мессенджеры.

По вопросам, касающимся профилактических мероприятий граждане  могут обращаться на «горячую линию» Единого контакт-центра в сфере ОМС Пензенской области: 8-800-100-80-44 (звонок бесплатный). Страховые представители всегда на защите ваших законных интересов!