Всем застрахованным гражданам Пензенской области гарантирована качественная бесплатная медицинская помощь согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Пензенской области.

В случае, если пациент сомневается в качестве оказания медицинской помощи, он может обратиться в страховую медицинскую организацию, в которой он застрахован, либо в Территориальный фонд обязательного медицинского страхования для проведения экспертных мероприятий. Для этого необходимо написать соответствующее заявление, приложив к нему имеющиеся документы: выписки из медкарты, результаты обследований и т.д.

Экспертизу качества медицинской помощи проводят страховые представители 3 уровня, прошедшие специальную подготовку на базе высшего учебного заведения по соответствующей программе.

Справочно! За январь-март 2024 года квалифицированные врачи-эксперты рассмотрели более 15 тысяч случаев оказания медицинской помощи, в 40,9 % из них были выявлены нарушения. По итогам экспертиз качества медицинской помощи к медицинским организациям Пензенской области применены финансовые санкции в размере 12,4 млн рублей.

Результаты экспертной деятельности разбираются на врачебных конференциях, где вырабатываются мероприятия по недопущению дальнейших ошибок в работе и совершенствованию качественной и доступной медицинской помощи.

Если Вы считаете, что Ваши права в сфере ОМС были нарушены и Вам необходима помощь страховых представителей, обратитесь на горячую линию Единого Контакт-центра по телефону 8-800-100-80-44 или непосредственно в свою страховую медицинскую организацию.