Участниками совещания обсуждалась тема совершенствования механизмов взаимодействия участников системы ОМС путем изменения способов планирования и оплаты амбулаторной и поликлинической помощи.

 С докладами выступали заместитель министра здравоохранения и социального развития Самарской области и представители территориальных фондов ОМС Нижегородской, Самарской, Пензенской, Тамбовской областей, республики Удмуртия.

От Территориального фонда обязательного медицинского страхования  Пензенской области с докладом выступила первый заместитель исполнительного директора Е.А. Аксенова. Она представила обобщающий материал по Форме ведомственного статистического наблюдения №ПГ «Организация защиты прав и законных интересов граждан в системе обязательного медицинского страхования» по субъектам Приволжского федерального округа и Тамбовской области.  

В частности был дан анализ структуры обращений и поступающих жалоб от граждан. Отмечено, что в 2009 году в сравнении с предыдущими периодами имеется тенденция роста числа обращений в связи с активностью в информационной деятельности ТФОМС и СМО. Рассматривалась работа по досудебной защите застрахованных, а также восстановлению нарушенных прав пациента в судебном порядке.

Затронуты вопросы кадрового обеспечения и квалификации специалистов, проводящих медико-экономическую экспертизу качества медицинской помощи. В Приволжском федеральном округе проводят экспертизу штатные и внештатные специалисты. 20,5% штатных специалистов имеют ученые степени кандидатов и докторов медицинских наук.

Особое внимание было уделено изучению удовлетворенности качеством медицинской помощи. Получены следующие результаты: из 165,7 тысяч опрошенных граждан выразили удовлетворение медицинскими услугами 75,4%, не удовлетворены - 14,5%, затруднились ответить - 10,1%.

В рамках совещания прошли 2 заседания круглого стола, где представители территориальных фондов смогли поделиться опытом работы, рассмотреть предложения и выработать единый подход в вопросах, являющихся наиболее актуальными при взаимодействии Фондов.