6 июня 2012 года состоялась встреча директора ТФОМС Елены Аксеновой со съемочной группой программы «Служба-11».Журналисты ТРК «Наш дом» обратились к руководителю Территориального фонда за разъяснениями по вопросам, поступившим от телезрителей.

    Вопросы касались оформления полисов для новорожденных, платных услуг, назначаемых врачом, работы «Пунктов защиты прав пациентов». В ходе беседы большое внимание было уделено правам граждан на получение медицинской помощи в других регионах. Также Е.Аксенова рассказала о работе портала информационной поддержки и осветила ряд актуальных вопросов.