Каждый житель Пензенской области может рассчитывать на квалифицированную помощь страховых представителей. Они оказывают всестороннюю поддержку, консультируя и помогая в решении возникающих вопросов при обращении за медицинской помощью.

Так, Анатолий Ж. столкнулся с трудностями при получении направления на удаление полипов толстой кишки. После проведенной год назад колоноскопии, показавшей наличие новообразований, мужчина не смог получить необходимое направление у участкового хирурга из-за отсутствия у специалиста свободного времени для определения показаний к госпитализации. Ситуация была оперативно рассмотрена страховым представителем. В результате, 18 ноября Анатолий Ж. был приглашен на консультацию к врачу-колопроктологу в областную больницу имени Н.Н. Бурденко для определения дальнейшей тактики лечения.

Положительно разрешилась ситуация у Сергея Ш. После визита к врачу-эндокринологу в конце октября, пациенту было рекомендовано сдать анализ крови на сахар. При выявлении повышенного уровня сахара требовалось повторное обращение к специалисту для постановки на диспансерное наблюдение и коррекции терапии. Получив результат анализа, подтвердивший повышение уровня сахара, Сергей Ш. попытался записаться на прием к эндокринологу через участкового терапевта, однако получил отказ с рекомендацией записаться самостоятельно. В связи с отсутствием свободных мест для самостоятельной записи, страховой представитель обратился к администрации медицинского учреждения. Благодаря его вмешательству, Сергей Ш. был успешно записан на прием к врачу-эндокринологу, что он сам подтвердил в телефонном разговоре.

Если Вы столкнулись с отказом в записи к врачу, длительным ожиданием необходимых обследований или другими препятствиями в получении медицинской помощи, не оставайтесь с проблемой один на один.

Обращайтесь в Единый Контакт-центр в сфере ОМС Пензенской области по номеру: 8-800-100-80-44. Звонок бесплатный.