11 июня 2013 года в ГБУЗ «Пензенская городская клиническая больница №4» состоялся прием граждан. В «Пункт защиты прав пациентов» к специалисту ТФОМС Пензенской области поступило 8 обращений. Вопросы касались качества медицинской помощи, видов и условий ее предоставления по программе обязательного медицинского страхования, лекарственного обеспечения при оказании медицинской помощи, действия полисов ОМС. Всем обратившимся были даны  консультации и разъяснения.