9 июля 2013 года специалисты отдела медицинских экспертиз ТФОМС Пензенской области провели консультирование граждан в «Пунктах защиты прав пациентов» в ГБУЗ «ПГКБ №4» и ГБУЗ «Областной онкологический диспансер». Всего поступило 14 обращений. Вопросы граждан касались лекарственного обеспечения при оказании медицинской помощи, обеспечения полисами ОМС, видов, качества и условий предоставления медицинской помощи по программе обязательного медицинского страхования, права на выбор врача. Всем обратившимся даны разъяснения по обозначенным вопросам.