17 февраля 2014 года состоялась встреча начальника отдела защиты прав граждан и информирования Светланы Усовой со съемочной группой ГТРК «Пенза».  

В ходе встречи представитель ТФОМС рассказала телеканалу о том, как в Пензенской области идет процесс замены полисов ОМС на документы единого образца, разъяснила механизм их оформления. В беседе с журналистами большое внимание было уделено действию полисов ОМС вне территории страхования, а также реализации права граждан на замену страховой медицинской организации.