19 сентября 2014 года в НУЗ "ОКБ на станции Пенза ОАО "РЖД" директор ТФОМС Пензенской области Елена Аксенова провела прием граждан по личным вопросам.

      К директору ТФОМС поступили вопросы о выборе врача и прикреплении к медицинской организации, о необходимости предъявления полисов ОМС при обращении в регистратуру, о проведении платных анализов крови на гормоны, о видах стоматолологической помощи,предоставляемой по полису ОМС,сроках ожидания диагностических обследований, другие вопросы. По всем обращениям Елена Аксенова дала подробные разъяснения. Два обращения взяты на контроль для оказания практической помощи.

В этот день  в рамках работы "Мобильной приемой ТФОМС была организована встреча директора ТФОМС с пациентами, проходящими лечение в стационаре НУЗ "ОКБ на станции Пенза ОАО "РЖД".Елена Аксенова ответила на вопросы пациентов и выслушала их замечания и предложения по улучшению работы данной медицинской организации.