2 декабря 2014 года в редакции газеты «Курьер» состоялась «Прямая линия» с директором Территориального фонда обязательного медицинского страхования Пензенской области Еленой Аксеновой.

     В ходе часового приема директор ТФОМС ответила более чем на 20 вопросов жителей Пензенской области. Обращения касались действия полисов ОМС,  предоставления платных и бесплатных услуг, возмещения денежных средств, выдачи пациентам справок о стоимости лечения, выбора медицинской организации, проведения диспансеризации  и др. Руководитель ТФОМС пояснила, что если у человека возникают сомнения в том, должен ли он платить за анализы или обследование, его волнуют вопросы о сроках ожидания госпитализации или приема врача-специалиста, то в первую очередь ему необходимо обратиться в свою страховую медицинскую организацию, которая обязана дать консультацию и принять меры по защите интересов застрахованного лица.

    В ходе ответа на вопросы об информировании пациента о проводимом лечении   Елена Александровна рассказала, что в настоящее время активно внедряется практика очных экспертиз, при которых специалисты – эксперты проверяют качество лечения в период нахождения больного в стационаре, а не после выписки. Это позволяет выявить возможные дефекты и скорректировать обследование и лечение согласно установленным стандартам.

    Ни один звонок, поступивший в редакцию, не был оставлен без внимания. Отдельные обращения взяты на контроль для детального выяснения ситуации и оказания практической помощи застрахованным.

    Статья о проведении «Прямой линии» будет опубликована в еженедельнике «Курьер» 5 декабря 2014 года.