10 декабря 2014 года первый заместитель директора ТФОМС Пензенской области Т.В.Николаева и начальник отдела защиты прав граждан и информирования С.А.Усова приняли участие в заседании "круглого стола" на тему «Анализ результатов проверки выполнения требований административного регламента по осуществлению контроля за соблюдением стандартов качества медицинской помощи». Целью мероприятия, организованного общественным движением «Ассоциация потребителей Пензенской области» стала реализация социально-значимого пилотного проекта «Качество власти в свете административной реформы в Пензенском регионе».

   К обсуждению актуальных вопросов по итогам общественного проекта «контрольная закупка» были приглашены представители Министерства здравоохранения Пензенской области, Территориального органа Росздравнадзора по Пензенской области, Управления Роспотребнадзора по Пензенской области, Фонда милосердия и здоровья Пензенской области, главные врачи медицинских организаций, правозащитники и др.

   В ходе работы «круглого стола» представители ТФОМС Пензенской области озвучили информацию о результатах анкетирования, проведенного специалистами ТФОМС в лечебных учреждениях региона,  и высказали мнение о том, что руководители медицинских организаций должны уделять больше внимания внутреннему анализу существующих проблем и устранению выявленных недостатков, а также работе с персоналом  структурных  подразделений медицинских организаций в части повышения ответственности к исполнению служебных обязанностей и улучшению качества взаимодействия с пациентами.