С 20 по 24 апреля 2015 года специалисты отдела медицинских экспертиз ТФОМС Пензенской области провели 7 встреч с застрахованными гражданами, проходящими лечение в медицинских организациях города Пензы: ГБУЗ «ПОДКБ им. Н.Ф.Филатова», ГБУЗ «ПОКБ им. Н.Н.Бурденко»,  ГБУЗ «ГКБ СМП им. Г.А.Захарьина», ГБУЗ «Городская больница №3», ГБУЗ «Пензенская городская клиническая больница», ГБУЗ «ПОГ для ветеранов войн», а также в выездном пункте  в ГБУЗ «Сердобская МРБ». В рамках работы «Пунктов защиты прав пациентов» была оказана консультативная помощь  79 обратившимся гражданам.

    Врачи-эксперты ТФОМС ответили на вопросы об условиях предоставления медицинской помощи по полису ОМС, о выборе медицинской организации врача, об организации работы лечебных учреждений, о сроках-ожидания консультации врачей – специалистов, о получении полисов ОМС.

    К специалисту ТФОМС обратилась гражданка Н. и гражданин Д., проходящие лечение в одной из больниц г.Пензы. Их интересовал вопрос, в каком случае они могут поменять свою страховую медицинскую организацию. Специалист Территориального фонда пояснила, что замена страховой медицинской организации возможна в том случае, если она не выполняет своих обязательств по защите прав застрахованного лица: не дает необходимую консультацию, касающуюся проведения обследований, лечения, обеспечения лекарственными средствами и др., не решает проблемы при нарушении сроков ожидания медицинской помощи, не реагирует на жалобы застрахованного лица на грубость и невнимательное отношение медицинских работников. Замену можно осуществить один раз в год до 1 ноября (исключение составляет переезд в другой регион).