С 1 июня на территории Пензенской области организован Контакт – центр сферы ОМС, объединивший горячие линии ТФОМС и двух страховых медицинских организаций. Создание «Контакт-центра» направлено не только на установление «обратной связи» с населением в части обеспечения граждан справочно-консультативной поддержкой, но и на оказание оперативной практической помощи по защите прав застрахованных лиц, а также на пресечение нарушений законодательства в сфере обязательного медицинского страхования.